Politiche di consegna | Resi | Rimborsi

CONSEGNE

Le spese di consegna saranno specificate sul Sito, comprensive di tutte le tasse, durante il processo d'ordine e dovranno essere accettate dal Cliente al momento della convalida dell'Ordine.

Esse appariranno su una riga separata dal prezzo dei Prodotti.

È espressamente previsto che l'importo delle spese di consegna possa variare a seconda del territorio di consegna dei Prodotti, cosa che il Cliente riconosce e accetta espressamente.

I tempi di consegna sono indicati sul Sito e dipendono dalla modalità di consegna scelta dal Cliente. I tempi di consegna escludono il sabato, la domenica e i giorni festivi.

Ai sensi dell'articolo L. 216-1 del Codice del Consumo francese, le Parti concordano che i Prodotti saranno consegnati entro i tempi specificati durante il processo d'Ordine e prima della convalida dell'Ordine. I tempi di consegna sono inoltre specificati nell'e-mail di conferma dell'Ordine inviata al Cliente.

I tempi di consegna comprendono la preparazione e la spedizione dell'Ordine, nonché il tempo necessario ai Prodotti per raggiungere il punto di consegna (l'indirizzo postale o il punto di consegna del Cliente).

In assenza di indicazioni sul Sito circa i tempi di consegna dei Prodotti, MY LUBIE si impegna a consegnarli entro un termine massimo di 30 (trenta) giorni dalla data dell'e-mail di convalida dell'Ordine inviata al Cliente da MY LUBIE. In tal caso, i Prodotti in questione saranno consegnati entro il termine indicato sul Sito e ribadito al momento dell'Ordine.

Tuttavia, poiché MY LUBIE si avvale di fornitori di servizi esterni (corrieri, servizi postali, ecc.) per la consegna dei Prodotti, MY LUBIE dipende totalmente da questi fornitori di servizi terzi. I tempi di consegna indicati sul Sito possono pertanto essere influenzati dai fornitori di servizi senza che MY LUBIE sia responsabile di tali ritardi nella consegna e delle relative conseguenze.

Quando la consegna avviene dietro firma, quest'ultima costituisce una prova della corretta ricezione del pacco. Il trasferimento dei rischi e della responsabilità relativi ai Prodotti avviene al momento del ricevimento dei Prodotti da parte del Cliente. A partire da questa data, il Cliente sarà l'unico ed esclusivo responsabile dei Prodotti, nonché del loro utilizzo e delle conseguenze che ne possono derivare. Di conseguenza, il Cliente si impegna a verificare, al momento della consegna, che l'Ordine consegnato sia completo, conforme e non sia stato danneggiato. In caso contrario, il Cliente si impegna a non accettare l'Ordine e a non firmare i documenti giustificativi. Qualsiasi Ordine ricevuto con la firma del Cliente sarà considerato conforme, completo e in perfetto stato al momento della consegna.

RITIRO, RESTITUZIONE e RIMBORSO

Ai sensi degli articoli L.221-5 e seguenti del Codice del Consumo francese, il Cliente dispone di un periodo di 14 giorni a partire dalla data di consegna dell'Ordine per restituire qualsiasi prodotto nuovo e non aperto, nella sua confezione originale e in perfetto stato (qualsiasi prodotto danneggiato, incompleto, danneggiato o la cui confezione si sia deteriorata non sarà ritirato), al fine di richiedere un rimborso senza penalità.

Il Cliente dovrà pertanto riporre la confezione integra contenente il prodotto in un imballo idoneo sul quale verrà apposta l'etichetta di reso, prima di spedirlo per posta. Il Cliente dovrà inoltre allegare copia della fattura o di qualsiasi altro elemento che consenta di identificare l'Ordine in questione e il suo titolare.

La restituzione del Prodotto avviene a rischio e pericolo del Cliente. In caso di smarrimento, furto o danneggiamento del pacco al momento della restituzione del Prodotto, MY LUBIE si riserva il diritto di rifiutare il rimborso del/i Prodotto/i restituito/i.

Solo il Cliente identificato come tale da MY LUBIE può esercitare questo diritto, ad esclusione di qualsiasi altra persona, in particolare del destinatario della consegna. L'indirizzo di restituzione è: BX-LOGISTIQUE, 3 Rue de l'Artisanat, 70500 Jussey France