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La réponse est probablement ici.

Sur les produits My Lubie

Ou comment My Lubie fait les choses différemment.

Derrière chaque produit, il y a un réseau d’expert.es qui nous conseillent. Nous ne travaillons qu’avec des laboratoires spécialisés, pour co-développer des produits intimes qui soient respectueux de votre peau, de vos muqueuses et de l’environnement.Nous favorisons une fabrication locale, en allant chercher des savoir-faire spécifiques : le lubrifiant à base d’eau est fabriqué par un laboratoire français spécialisé en soins intimes ; l’huile intime au CBD est produite par un laboratoire français spécialiste du CBD, etc.

Nous nous assurons que tous les allergènes, perturbateurs endocriniens et autres substances controversées restent en dehors de nos formules. Lors du développement d’un produit, nous testons différentes formules auprès de notre communauté pour choisir la texture la plus agréable et le dosage le plus efficace. Ensuite, c’est la phase de test, indispensable avant de mettre nos produits sur le marché : d’un point de vue dermatologique, gynécologique, d’usage et de compatibilité… Tout doit être parfait.

Jamais nos produits ne seront testés sur les animaux. Nous préférons les laisser en dehors de tout ça ! Nous avons aussi fait le choix de formulations vegans : on peut retrouver de la caséine de lait ou d’autres substances animales dans d’autres préservatifs et lubrifiants du marché. Chez My Lubie, nous faisons sans !

Minute fierté : le lubrifiant à base d'eau, l’huile intime et les lingettes intimes sont notés "Excellent" sur Yuka. En bannissant tout produit controversé de nos listes d’ingrédients et en préférant les actifs naturels, nous vous garantissons des produits clean et respectueux de votre intimité.

Les préservatifs, en tant que dispositif médical, ne sont pas notés sur Yuka. Mais leur fiche produit est parfaitement transparente, pour mieux vous guider !

Nous privilégions toujours une fabrication locale :
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Le lubrifiant, l’huile intime au CBD, l’huile corps et les lingettes intimes sont fabriqués en France.

- Les préservatifs sont fabriqués au sein d’une entreprise familiale en Allemagne - aucune entreprise n’en produit en France et nos voisins allemands en sont les spécialistes. Nous sommes très fiers de garder une production en Europe.

À l’heure actuelle, nos accessoires Dune et Aura sont fabriqués en Chine - et ce n’est pas faute d’avoir cherché un partenaire français pouvant nous accompagner dans leur création. Leur moteur, leurs composants, leur chargeur… Tout a été fabriqué sur place pour éviter un impact carbone supplémentaire, auprès d’un fabricant de confiance spécialisé en produits intimes. Nous restons à l’écoute du marché, pour se rapprocher de la France si l’occasion se présente. 

Nous évitons de rajouter du parfum : le lubrifiant, l’huile intime au CBD, les préservatifs et les lingettes n’ont que l’odeur très légère de leurs composants naturels. 

Sur leur utilisation et la sexploration

Ou la preuve que quand il s’agit de sexe, il n’y a pas de mauvaise question.

Voici une liste (non exhaustive !) de raisons pour lesquelles notre lubrifiant est l’allié de votre vie sexuelle : 

- ça rend les masturbations et caresses beaucoup plus plaisantes

- ça rend les frottements moins douloureux pour les personnes à clitoris ou frein sensible

- c’est un indispensable pour un rapport anal car la muqueuse anal n’est pas lubrifiée

- même si on mouille beaucoup, en ajouter permet d’augmenter les sensations et d’aborder le plaisir plus facilement !

- la salive ne lubrifie pas (contrairement à ce qu’on croit), mais surtout favorise la transmission des IST. Le lubrifiant est beaucoup plus agréable que la salive qui va assécher les parties intimes.

- lorsqu’on utilise des préservatifs, la première raison de leur rupture est le manque de lubrification. Rajouter du lubrifiant à base d’eau permet de rendre le préservatif plus résistant, safe et agréable.

- ça rend les accessoires vibrants et godes beaucoup, beaucoup plus kiffants

- le lubrifiant est aussi l’allié des gros pénis, pour le plaisir de leur partenaire !

Nous avons formulé notre lubrifiant pour minimiser toute réaction. Pour la petite histoire, Anne, fondatrice de My Lubie, a créé la marque à la suite d’une mauvaise réaction à un lubrifiant parfum fraise vraiment pas sain pour le corps et les parties intimes.

Dune est un accessoire vibrant externe en silicone moelleux. Il est composé de 3 boutons pour choisir un mode de vibration plus ou moins intense parmi les 5 options. Facile à prendre en main, Dune est petit et transportable partout, waterproof et rechargeable via un câble magnétique USB. Son format et sa douceur en font un accessoire idéal pour les novices comme pour les explorateurs.rices plus expérimenté.es. Dune a été pensé pour un usage sur les vulves mais peut très bien stimuler agréablement toutes les zones érogènes, grâce à ses merveilleuses ondes vibrantes.

Les deux peuvent fluidifier vos ébats - ou être complémentaires (le duo Lubrifiant + huile intime est notre best-seller) ! Ce qui change, c’est la sensorialité et l’usage : le lubrifiant à base d'eau est hydratant et compatible avec toutes les pratiques et les préservatifs. Sans parfum, il ne vient pas perturber vos rapports et lubrifie très longtemps. Il se retire avec un rinçage rapide à l’eau.

L’huile intime au CBD éveille les sens, stimule et vous fait découvrir de nouvelles sensations. Fabriquée à partir de 4 huiles biologiques, de CBD (300mg) et d’arnica, l’huile intime permet de se recentrer sur ses sensations, sur le moment. Elle sert à masser, lubrifier, jouer et peut s’utiliser dans l’eau. Sans parfum ajouté, elle est respectueuse des parties intimes et n’est pas contre indiquée pour du sexe oral ! En revanche, elle n’est pas compatible avec les préservatifs en latex.

Réponse courte : oui.
Réponse plus détaillée : nous avons choisi le meilleur partenaire européen basé en Allemagne pour concevoir nos préservatifs. Ils ont passé haut la main tous les tests réglementaires obligatoires et les normes de sécurité les plus exigeantes. Labellisé CE et fabriqué selon les normes ISO 4074, ISO 15223-1, 1041 et ISO 13485, le préservatif My Lubie est testé individuellement et électroniquement pour vous garantir un maximum de sensations sans aucun compromis sur la sécurité.

Rappelons que le préservatif est le seul moyen de contraception pour protéger des MST et des grossesse non désirées. Indispensable, pour sexplorer sans risques. Safe sex avant tout !

Totalement ! Nos produits sont là pour que tout le monde les utilise - peu importe son genre, son orientation sexuelle, son âge…  Pourquoi aurions-nous besoin de les genrer ? Ils sont destinés à tous les adultes ou jeunes adultes consentants.

Le lubrifiant est utilisable pour les personnes enceint.e et/ou allaitant.e - en cas de doute, il est plus prudent de demander l’avis de votre médecin ou gynécologue. De même pour les lingettes !

Attention, l’huile intime au CBD n’est pas recommandée pour les personnes enceint.e et/ou allaitant.e car elle contient du CBD.

Sur la livraison, l’expédition, le retour et le paiement

Ou la vie d’un colis, de chez nous à chez vous.

Nous avons choisi un partenaire logistique qui s'engage pour une livraison de qualité et écologique. Les cartons et le scotch sont en kraft pour favoriser et faciliter le recyclage. Le calage des produits est composé d’amidon de maïs soufflé à la place du polystyrène. ​En plus de faire travailler une entreprise engagée, l'amidon de maïs soufflé est biodégradable et fond dans l'eau sans pollution. Et notre partenaire travaille avec La Poste avec une livraison à empreinte carbone neutre.

Les délais de livraison sont ceux de la Poste, Colissimo : comptez entre 3 et 5 jours ouvrés pour que votre commande soit sur votre table de chevet. 

Comptez 3,90€ pour une livraison à domicile en France et une livraison en point retrait. Pour l’Europe comptez 6,90€ pour une livraison à domicile.

Lorsque vous passez commande, un e-mail contenant votre récapitulatif de commande ainsi que votre code de suivi vous sera envoyé pour pouvoir suivre votre commande jusqu’à chez vous :)

Oui, vous pouvez modifier votre adresse de livraison dans un délai de 2h en nous contactant à hello@mylubie.com

Vous disposez de 14 jours de rétractation à compter de la réception de votre colis My Lubie. Les articles rendus doivent être non-entamés, non-abîmés et non-ouverts.   

Pour exercer votre droit de rétractation, envoyez-nous un email à hello@mylubie.com. Les frais de retour seront à votre charge et nous vous rembourserons dans un délai de 7 jours une fois le produit reçu.

Vous pouvez suivre votre commande en suivant le lien que vous recevez par email une fois votre commande passée. Si les informations ne vous apportent pas l’aide souhaitée, n’hésitez pas à nous contacter pour que nous trouvions une solution.

En France Métropolitaine, en Europe… Et bientôt plus loin !Pour les autres pays, n’hésitez pas à nous écrire car nous allons bientôt étendre les zones de livraison.

Rendez-vous sur cette page pour retrouver nos distributeurs :)

My Lubie s’engage à vous livrer votre colis dans la plus grande discrétion : pas de marque reconnaissable à vue d'œil, pas d’indication sur le colis, rien qui ne laisse soupçonner ce qu’il y a dedans… Tout est à l’intérieur :) Pour que votre commande puisse être livrée au bureau ou chez un voisin sans créer la conversation. Sauf si c’est vous qui choisissez d’aborder le sujet !

Pour bénéficier du paiement en 3 fois, vous devez avoir plus de 18 ans et résider en France métropolitaine.

Vous souhaitez nous retourner un produit ?
Pas de souci !
Vous devrez préciser : le numéro de la commande, le(s) les produit(s) retourné(s), la (les) raison(s) du retour ainsi qu'une demande de remboursement en envoyant un email à hello@mylubie.com. 
Cette demande doit avoir lieu dans les 14 jours à compter de la date de livraison de la Commande. Le produit ne doit pas avoir été ouvert, ni utilisé. Les frais de retour sont à votre charge.

Sur le Club Plaisir

Le programme de fidélité version My Lubie.
Le seul endroit où votre plaisir vous rapportera des points.

Si vous avez déjà commandé mais que vous n’avez pas encore créé de compte chez My Lubie, rendez-vous ici afin d’en créer un et de renseigner un mot de passe. Vous aurez ensuite accès à vos missions et récompenses sur votre espace fidélité.

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Depuis le 05/07/2024, My Lubie a un nouveau programme de parrainage. Vous pouvez parrainer un.e ami.e à partir de votre première commande. Rendez-vous dans votre espace fidélité en vous connectant avec votre compte client. Cliquez sur Parrainer et renseignez l’email de votre ami.e afin qu’iel reçoive son code de parrainage de 4€ (à partir de 12€ d’achat) par mail.
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Si vous aviez un code de parrainage avant ce changement, rendez-vous sur votre espace de fidélité afin d’en générer un nouveau. Les anciens codes de parrainages ne sont plus valables.

Vous récupérez des points de plusieurs manières :

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Réalisez les missions gratuites disponibles dans votre espace fidélité. Une fois la mission réalisée, vous pourrez récupérer vos points pour les échanger contre des récompenses !

Echantillons, produits offerts, bons d’achat, livraison offerte… Toutes ces récompenses sont disponibles en fonction du nombre de points dont vous disposez. Échangez vos points dans votre espace fidélité et débloquez une récompense à utiliser dans votre prochaine commande.

Chaque récompense est utilisable dans votre prochaine commande à partir de 6€ d’achat.

En plus des récompenses, en fonction du montant d’achat dépensé chez My Lubie, vous intégrez des statuts qui vous permettent de débloquer de nouvelles récompenses :

Bourgeon - à partir de 60€ d’achat : Bons d’achat, échantillons offerts et co-création de produits.

Pêche - à partir de 150€ d’achat : Codes promo, produits offerts et accès avant-première aux lancements produits.

Pêche au sirop - 400€ d’achat : Bons d’achat, livraison offerte à vie et multiplicateur de points.

Une fois le statut atteint, vous pouvez directement utiliser les récompenses dans votre prochaine commande.

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