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Lorsque vous passez commande, un e-mail contenant votre récapitulatif de commande ainsi que votre code de suivi vous sera envoyé pour pouvoir suivre votre commande jusqu’à chez vous :)

Oui, vous pouvez modifier votre adresse de livraison dans un délai de 2h en nous contactant à hello@mylubie.com avec votre numéro de commande.

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Vous disposez de 14 jours de rétractation à compter de la réception de votre colis My Lubie. Les articles rendus doivent être non-entamés, non-abîmés et non-ouverts.   

Pour exercer votre droit de rétractation, envoyez-nous un email à hello@mylubie.com. Les frais de retour seront à votre charge et nous vous rembourserons dans un délai de 7 jours une fois le produit reçu.

Vous pouvez suivre votre commande en suivant le lien que vous recevez par email une fois votre commande passée. Si les informations ne vous apportent pas l’aide souhaitée, n’hésitez pas à nous contacter.

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