Politica di rimborso

RESTITUZIONI

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La nostra politica ha una durata di 14 giorni. Se sono trascorsi 14 giorni dalla consegna, purtroppo non possiamo offrire un rimborso o un cambio.

Per poter effettuare un reso, l'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Deve inoltre essere nella sua confezione originale.

Articoli che non possono essere restituiti:
* Alcuni prodotti per la salute e la cura personale

Per effettuare un reso, è necessario presentare la ricevuta o la prova d'acquisto.

Non restituire l'acquisto al produttore.

Ci sono alcune situazioni in cui viene concesso solo un rimborso parziale: (dove applicabile)
* Libri con evidenti segni d'uso.
* CD, DVD, cassette VHS, software, videogiochi, cassette o dischi in vinile che sono stati aperti.
* Qualsiasi articolo che non sia nelle sue condizioni originali, che sia danneggiato o che manchi di parti per motivi che non siano dovuti a un nostro errore.
* Qualsiasi articolo restituito dopo più di 30 giorni dalla consegna.

Rimborsi (se previsti)
Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, vi invieremo un'e-mail per confermare la ricezione. Vi informeremo inoltre della nostra decisione di approvare o rifiutare il vostro reclamo.
Se la richiesta viene approvata, il rimborso verrà elaborato e un accredito verrà automaticamente applicato alla carta di credito o al metodo di pagamento originale entro un certo numero di giorni.

Rimborsi tardivi o mancati (ove applicabile)
Se non avete ancora ricevuto il rimborso, controllate prima il vostro conto bancario.
Contattate quindi l'emittente della vostra carta di credito, poiché potrebbe esserci un ritardo prima che il rimborso venga ufficialmente inviato.
Poi contattate la vostra banca. Spesso c'è un tempo di elaborazione prima che il rimborso venga pubblicato.
Se dopo aver completato tutti questi passaggi non avete ancora ricevuto il vostro rimborso, contattateci all'indirizzo  [email protected]

Articoli in vendita (se applicabile)
Solo gli articoli a prezzo normale possono essere rimborsati. Purtroppo gli articoli in saldo non sono rimborsabili.

Scambi (ove applicabile)
Sostituiremo un articolo solo se è difettoso o danneggiato. Se desiderate sostituirlo con lo stesso articolo, inviateci un'e-mail a  [email protected]
Regali
Se l'articolo restituito è stato identificato come regalo al momento dell'acquisto ed è stato inviato direttamente a voi, riceverete un credito regalo pari al valore del vostro reso. Una volta ricevuto l'articolo restituito, vi verrà inviato per posta un buono regalo.

Se l'articolo non è stato identificato come regalo al momento dell'acquisto, o se chi ha fatto il regalo ha preferito ricevere l'articolo prima e darlo a voi in un secondo momento, invieremo un rimborso a chi ha fatto il regalo e saprà che avete restituito l'articolo.

Spedizione
Per restituire un prodotto, è necessario inviarlo per posta dopo averci contattato via e-mail a  [email protected]

Le spese di spedizione per la restituzione dell'articolo sono a carico del cliente. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se si riceve un rimborso, le spese di spedizione per la restituzione saranno detratte dal rimborso.

A seconda del luogo di residenza, il tempo necessario per ricevere il prodotto scambiato può variare.

Se state spedendo un articolo di valore superiore a 75 sterline, dovreste prendere in considerazione la possibilità di utilizzare un servizio di consegna che vi permetta di tracciare la spedizione o di stipulare un'assicurazione sulla consegna. Non garantiamo di ricevere l'articolo restituito.