Nous avons rappelé un lot de préservatifs :
Ce rappel porte sur le lot 5RRI891 de Préservatifs ultra fins en latex naturel, taille standard, boîte de 12, vendus entre le 23 décembre 2025 et le 22 mai 2026.

Comment ces préservatifs sont mis sur le marché :
Les préservatifs sont des dispositifs médicaux, dont la mise sur le marché nécessite plusieurs contrôles à différentes étapes pour être en conformité avec la loi. Ils sont marqués CE au titre du règlement européen (UE) 2017/745, sous le contrôle d’un organisme notifié indépendant, SGS, qui audite régulièrement le fabricant.
Chaque lot est testé par le fabricant avant sa mise sur le marché et n’est libéré qu’avec son certificat d’analyse. Le lot 5RRI891 a passé ces tests avec succès.

Ce qui s'est passé :
Un contrôle des autorités, après commercialisation, a relevé une non-conformité sur le lot de préservatifs ultra fins en latex naturel, en boîte de 12 n°5RRI891.
Le fabricant a fait retester le lot à partir de ses échantillons conservés en usine et les analyses n’ont rien relevé d’alarmant.
Les deux résultats se contredisent, des analyses complémentaires sont donc en cours.
Nous n’avons pas attendu de savoir qui avait raison. Nous avons décidé de retirer le lot par précaution.
Depuis le contrôle, SGS a de nouveau audité le fabricant. Aucune non-conformité n’a été relevée sur son système qualité. Cet audit porte sur les processus de fabrication, pas sur le lot lui-même : c’est le rôle des analyses complémentaires en cours.

Vérifier si vous êtes concerné.e :

Le rappel porte sur le lot 5RRI891 des Préservatifs ultra fins en latex naturel, taille standard, boîte de 12, vendus entre le 23 décembre 2025 et le 22 mai 2026.

Le numéro de lot se trouve sous le rabat de la boîte, à côté de la date de péremption.
Seules les boîtes marquées 5RRI891 sont concernées.
Un doute ? Envoyez-nous une photo de cette mention à rappel@mylubie.com , nous vérifions pour vous.


Nous avons contacté chaque acheteur·se :
Dès le premier jour du rappel, nous avons écrit à chaque personne ayant acheté ce lot sur mylubie.com. Les pharmacies et revendeurs ont été informés en parallèle.
Une boîte peut avoir changé de mains, avoir été offerte, achetée ailleurs. Le seul repère fiable reste le numéro imprimé sur la boîte.


Si vous êtes concerné.e :
Si vous l’avez achetée sur mylubie.com, nous vous avons déjà écrit et nous traitons votre remboursement.
Si vous l’avez achetée en pharmacie ou en boutique, rapprochez-vous de votre point de vente. Si cela pose une difficulté, écrivez-nous à rappel@mylubie.com et nous prenons le relais.

Si vous vous inquiétez :
Lorsque nous avons initié le rappel, aucun incident, aucune réclamation n'ont été enregistrés : ce rappel est une mesure de précaution. Mais nous ne sommes pas des professionnel·les de santé et nous ne donnons pas d’avis médical. Pour toute question, parlez-en à votre médecin, à votre pharmacien·ne, ou à un centre de santé sexuelle.


Une question, un doute, une commande à vérifier : rappel@mylubie.com
Nous lisons et répondons à tous les messages aussi vite que possible.